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退换货政策

2017-06-04 23:31

1. 退换货承诺:
爱优影退换货服务三大优势:
 A、自您签收商品之日起7日内,爱优影为您提供退换货服务;
 B、退货、换货时质检商品承诺在3个工作日内完成,做到最快速质检服务;
 C、退款工作承诺3个工作日内执行完成,做到购物退货退款无顾虑;
   
2. 爱优影按以下标准为您提供退、换货服务:
A、爱优影对外承诺7天退换货服务(从签收日起7天内);
 (1)商品尺码不合适可退、换;
 (2)商品款式、颜色等不满意可退、换;
 (3)商品配送错误可退、换;
 B、7天后,爱优影将按照各品牌规定,为您提供售后三包服务;
 注:图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,请以实物为准。
 
3. 以下情况将不提供退换货服务:
A、任何非爱优影平台出售的产品或超过三包期限产品;
B、超过爱优影平台承诺的7天退换货有效时间(产品属质量问题除外);
C、商品相关附件、保修单或三包卡或保修卡、吊牌、发票(若开具过发票)、赠品等不完整,商品的外包装损坏(包括包裹填充物及外包装盒);
D、无质量问题并已使用过的商品、商品受污损,影响二次销售;
E、因非正常使用、保养(贮存)不当,造成的商品损坏(如污损、自行维修,修改加工,洗涤等);
F、出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、插片/胸垫、泳衣类商品不予退换货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外;

4. 退换货注意事项或相关运费须知:
A、礼包或套餐等活动如有绑定赠品的主商品需要退货,要将赠品一同退回。退货商品需保持完好,如赠品或是其中另一件不能退回,则按照网上原售价格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,请您不要轻易剪掉或损坏吊牌,吊牌被剪掉或损坏,会直接影响退换服务;
C、符合爱优影平台承诺退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,爱优影平台商家收件后经核查,情况属实会返还运费;
D、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题,不退还运费;
E、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品;
F、优惠券等非现金的馈赠款项,在退货时不做返还(商品质量问题除外);
注:促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件,可恢复已使用的优惠券
◆ 整个订单全部商品都退货
◆ 退款后系统自动返还原优惠券,如超出原优惠券使用限期的,返还无效

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